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Reclami

 

Recesso

I consumatori hanno un diritto di recesso della durata di quattordici giorni.

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

ll periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fi-sico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Inserire il nome, l'indirizzo geo-grafico e, qualora disponibili, il numero di tele-fono e di fax e l'indirizzo di posta elettronica) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o po-sta elettronica). A tal fine può utilizzare il mo-dulo tipo di recesso allegato, ma non è obbli-gatorio. Per rispettare il termine di recesso, è suffi-ciente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le sa-ranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effet-tuato a nostro favore, compresi i costi di con-segna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza inde-bito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua de-cisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. E' pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi o a . (Cannadorra.it, Wuchterlova 5, Praga, 16000, CZ,+420 739 217 105, info@cannadorra.it), senza indebiti ri-tardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal pre-sente contratto. Il termine è rispettato se Lei ri-spedisce i beni prima della scadenza del pe-riodo di 14 giorni.«

I costi diretti della restituzione dei beni sa-ranno a Suo carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipola-zione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il fun-zionamento dei beni.”Fonti normativeArt. 49 comma 1 h), comma 4 e 5; art. 22 comma 1 e) Codice del Consumo; Allegato A, D.Lgs. 21/2014 che modifica il Codice del Consumo

 

 

Modulo di recesso

(Se vuoi recedere dal contratto allora compila questo modulo e inviacelo.)

– A Cannadorra.it, Wuchterlova 5, Praga, 16000, CZ

info@cannadorra.it

– Qui recedo/recediamo (*) il contratto da me stipulato sull'acquisto della seguente merce (*)/ dei seguenti servizi (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del consumatore

– Indirizzo del consumatore

– Firma dell'acquirente (solo se consegnato su carta)

– Data

(*) Cancellare la dicitura inutile

Qui trovi i dettagli sul tuo diritto di recesso: Condizioni generali di contratto

 

 




Cosa fare se manca un articolo nel tuo ordine

 

Se manca un articolo nel tuo ordine informaci subito in modo che possiamo inviarti un articolo sostitutivo.

 




Lavorazione dell’ordine – quanto tempo è necessario per lavorare il mio ordine?

 

Solitamente gli ordini vengono lavorati entro 24 ore (giorni feriali) dopo il tuo ordine. Se completi l'ordine dal lunedì al venerdì entro le 11.00, il tuo ordine viene spedito lo stesso giorno. Non inviamo gli ordini nel fine settimana o nei giorni festivi cechi.

 




Invio dell’ordine – cosa fare se non ricevi una mail di conferma o un numero di tracking

 

Può essere che il tuo ordine non sia andato a buon fine, quindi sarebbe meglio contattarci a: info@cannadorra.it o sulla nostra chat online.

Controlla anche la cartella spam, perché le nostre conferme vengono generate automaticamente e questo può significare che vengano marcate in rosso per alcuni clienti. Se la mail si trova fra lo spam, assicurati di aggiungere l'indirizzo ai tuoi contatti. Se la conferma non è disponibile, controlla se i dati che hai fornito sono corretti e contattaci a: info@cannadorra.it, se il problema continua a persistere.

 




Conferma dell’ordine – come faccio a sapere che l’acquisto sia andato a buon fine?

 

 

Ti inviamo una mail che conferma il tuo ordine non appena questo viene completato sul nostro sito. Questa e-mail contiene una descrizione del tuo ordine, il nostro conto bancario e un numero di fattura nel caso tu ci debba contattare per domande o dubbi. Assicurati di fornire il giusto indirizzo mail perché le richieste senza numero di riferimento possono ritardare.

 

 




Pagamento con carta – come funziona?

 

La tua carta viene subito addebitata non appena vengono superati i controlli di sicurezza della tua banca. Se la tua carta viene rifiutata è sempre possibile pagare tramite bonifico bancario.

 


Prodotti e legislazione di canapa

Tutti i prodotti di canapa presentati sono legali al 100% secondo la normativa UE. Sono costituiti da cippi agricoli legali di canapa che contengono il livello legale di THC (meno dello 0,2%). Il seme di canapa è utilizzato per la produzione di olio, proteine e anche per il consumo diretto. La canapa erba è usata per l'estrazione CBD, il tè, e unguenti e cosmetici. Tutti i nostri prodotti NON sono psicoattivi. 

Cannadorra offre una gamma completa di canapa, prodotti CBD e alimenti. Tutto dall'UE e soprattutto dalla produzione biologica.

CBD canapa  |  | Olio | Semi di canapa | Proteine | Altri | Cosmetici | Unguenti

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